通信販売の場合の、生体ご購入の際の、質問や、申し込み、発送方法等の手順です。

店頭へお来し頂ける場合は、お気軽にご質問ください。

（１）生体の在庫確認の方をお願い致します。

なるべくマメに在庫確認は更新するようにしますが、店頭での販売も行っている為、ウェブ上では在庫有りのものでも在庫切れとなっている場合があります。

ご質問方法は、ＦＡＸ、電話、メールのいずれかでお願い致します。

尚、多忙な為、メールのチェックがマメに出来ません。（返信が遅れる場合もあります）

お急ぎの場合は、電話かＦＡＸでお願い致します。

電話でのお問い合わせは、営業時間内でお願い致します。

●メールでの在庫確認の際に何らかのトラブルで、当方でメール受信出来ても返信が出来ない場合（エラーで返送される）がありますので、メールアドレス以外の連絡手段（電話番号等）も付けて送信お願いします。

（２）購入ご希望の際は、以下の項目を記載の上、送信して下さい。（メール・ＦＡＸの場合）

１，お名前

２，住所、郵便番号

３，電話番号

４，希望商品名、数量

５，振込み方法のご希望（ぱるる、銀行振込）

　　　　記載事項のないメールには、返信しない場合もございますのでよろしくお願い致します。

　　　　振込み方法は、ご希望の口座番号を、こちらからメールにて返信させていただきます。

　　　　出来る限り２４時間以内に返信するよう努力しますが、多忙の為出来ない場合もありますのでご了承下さい。

●通信販売ではお互い、顔が見えないので、例えば幼虫販売にしても、正直なところ、店鋪にいつも来て頂いているお客様の方へ大きい幼虫を販売したりするかも知れません。

　そういう事をしたくないので、出来ましたら、通信販売でも、せめて電話でお話してお取り引きしたく思います。

●インターネットが復旧し、便利になった昨今ですが、対話型のお取り引きを１件１件大切にしてやって行きたいと思っておりますので、何卒よろしくお願い致します。

（３）発送方法と支払いについて

発送は、ヤマト運輸の代引きで行います。

ご注文のお電話、ＦＡＸ、メールをいただき、到着希望日を確認しましたら、その前日に発送を行います。

荷物到着時に「ヤマト運輸」のドライバーの方へ商品代金（消費税）＋送料＋代引手数料をお支払いください。

代引手数料は商品代金によって変わります。

１円〜９９９９円（代引手数料を除く金額）・・・・３１５円

１００００〜２９９９９円（　　〃　　　）・・・・４２０円

３００００〜９９９９９円（　　〃　　　）・・・・６３０円

それ以上は別途お問い合わせ下さい。

（４）送料について

基本的に、クロネコヤマトのコレクト（代引き）便での発送になります。

また、菌床の場合は夏場（７〜９月）はクール便を利用させていただく場合があります。

この場合、発送料金の他にクール便の利用料（￥３００前後）の御負担を頂きますのでご了承ください。